1、同一个同户名下包裹可以合箱，不同用户名下包裹不能合箱。

2、普通会员最多可以免费合箱10个包裹，超过的收取每个包裹10元手续费（如12个合箱收取20元手续费）。

3、其他等级会员免费合箱数：铜牌会员11个、银牌会员12个、金牌会员13个、白金会员14个、VIP会员15个。

1、分箱后的运费、服务费按每个包裹的出库数量分别收取。

2、分箱明细、面单、申报价值均以分箱明细中的货物说明为准。如需修改请在分箱货物说明后备注或联系在线客服备注。

3、免费分箱，不保证百分百分箱正确，请慎选。

1、包裹入库后，客户提交附加服务中的退货申请。

2、仓库工作人员处理好退货手续后给出退货单号并从客户海外购账户中扣除相应的退货手续费。

EMS免退运费

国际小包按日本邮局单子收费

中国海关要求办理退运手续的，根据客户提交运单时选择的退运方式，以日本邮局出示的收费单为准。

1、多个包裹合箱的拍照按包裹总重量×5元收取。

2、仓库工作人员处理好拍照服务后将照片发给客户并从客户账户中扣除手续费。

1、客户提交内件详细清点申请并预留相应手续费。

2、工作人员核对好货物后将情况反馈给客户并扣除手续费。注：客户在提交申请的备注说明中说明包裹中应该有哪些货物。

3、已提交合箱订单的包裹只能清点订单内全部包裹，每个包裹清点费用单独收取。如10kg需付50元手续费。

￥10元/单

1、原则上，已经付款的订单不能再进行任何修改。 但是在客户愿意承担修改订单风险后，已经付款的订单进行的任何修改（包括改地址、订单改无效、追加包裹等）。

2、注：修改订单风险：订单没有及时被修改，仍然按照未修改前的信息发出。这种情况，我司不负任何责任，任何损失客户承担。

包裹操作合箱时默认去除包装箱、包装袋、礼品袋、杂志；

如需保留杂志、商家原箱、包装袋、礼品袋等，请在提交订单时备注（第三步备注栏内填写，例：请保留礼品袋 ）。

单个商品2公斤以内：¥5元/件

单个商品2-10公斤：¥10元/件

单个商品10公斤以上：¥30元/件

1、客户于提交订单时选择该项服务。易碎品强制升级加固。

2、口服液之类的小瓶可选择报纸包裹（每瓶1元，推荐）、气泡膜包裹（每瓶5元）。

3、客户选择散件单独加固后，需在备注说明中写清是用哪种加固材料（气泡膜或气泡囊），如没有备注加固材料，我司仓库人员将自行判断该使用哪种加固材料。

 提交订单时请勾选 “取出发票” 选项；

1、我司免费仓储时间为30天（自然日，下同）。

2、第31天开始，每个包裹每天收取2元仓储费。

3、超过90天不提交不联系的包裹，包裹将弃件处理，所造成损失由客户自行承担。

免费

1、包裹打包后总重量超出30公斤，我们可以免费将超重部分重新入库。

2、需要部分货物重新入库的，请选择包装操作类型：重新入库。

3、重新入库部分商品重量不得超过总重量的30%、件数不得超过10件。超出将收取50元/单手续费。

1、将本人账户内的已到库包裹转给其他海外购会员。

2、仓转前务必确认清楚包裹内商品，仓转后无法更改，操作前请认真核对。

3、我司只对仓转包裹负责，受转让方事后发现内件与转让方描述不一致等情况，我司恕不负责。

￥30元/个包裹

 1、仓库会尽量为客户去除不必要包装，减重发货（小件商品可能会用纸盒单独装在一起；麦片、饼干等容易压坏的商品会保留商家原箱发货，如需去除请在提交运单时备注）。

2、客户如需精确控制重量，可备注将发货重量控制在整数千克间内并写明超重取出什么商品。未备注超重取出商品的无法受理。

（例：发货重量控制在10KG内，超重取出化妆水*1）。